5月21日,桂林市獲自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局批復成為“跨省通辦+套餐服務”“跨省通辦+承諾審批”試點城市,這是目前全區(qū)此項工作唯一一個試點城市。截至5月20日,桂林市政務服務中心、各分中心服務窗口今年受理政務服務 “跨省通辦”共4916件。
一、擴展“跨省通辦”城市
2020年,桂林市試點推行“跨省通辦”政務服務,主動對接粵港澳大灣區(qū),與廣東省江門市、肇慶市簽訂了政務服務“跨省通辦”協(xié)議。2021年,桂林市主動對接長江經(jīng)濟帶發(fā)展城市開展“跨省通辦”,繼3月16日、4月30日、5月7日、5月18日分別與寧夏回族自治區(qū)銀川市、湖南省長沙市、衡陽市和福建省廈門市簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議后,5月20日,桂林市再與永州市簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議。目前,與桂林市“跨省通辦”的簽約城市有7個,實現(xiàn)“跨省通辦”服務的城市有16個。
二、創(chuàng)新“跨省通辦”模式
5月21日,桂林市獲批試點“跨省通辦+套餐服務”“跨省通辦+承諾審批”創(chuàng)新。在總結(jié)“跨省通辦”服務經(jīng)驗的基礎上,聚焦辦事企業(yè)和群眾的需求,梳理了第一批“一件事一次辦”“承諾審批”跨省通辦事項。5月20日,桂林市在與永州市簽訂的“跨省通辦”合作協(xié)議中,將第一批“我要開藥品零售店”、“我要開煙草零售店”、“我要開網(wǎng)絡預約出租汽車公司”等42個套餐事項及旅行社設立許可、中介機構(gòu)從事代理記賬業(yè)務審批等12個“承諾審批”事項列入“跨省通辦”清單,正式實施。
三、拓展“跨省通辦”渠道
將“跨省通辦”相關目錄公布在廣西數(shù)字一體化平臺及桂林市行政審批局公眾號的同時,聯(lián)合市12345政府服務熱線,將各地“跨省通辦”事項目錄、聯(lián)系方式、辦理地點、申報網(wǎng)址等相關材料上傳市12345熱線知識庫。企業(yè)、群眾撥打12345熱線,即可了解桂林市“跨省通辦”合作城市、單一事項、“一件事一次辦”事項、具體辦理地址、咨詢電話、申報網(wǎng)站地址等,從多方面推動“跨省通辦”工作落實落地。
四、升級“跨省通辦”專區(qū)
在市政務服務中心開設“跨省通辦”專窗,設置2個服務窗口,提供咨詢、協(xié)辦、代收件等服務。同時,桂林市與合作城市建立多地聯(lián)系機制,加強溝通與合作,各合作城市在遇有異地代收代辦、多地聯(lián)辦需求,或出現(xiàn)企業(yè)、群眾需辦理事項未在各地“跨省通辦”清單上時,及時與對應城市“跨省通辦”專窗及行使部門溝通協(xié)調(diào),通過多地窗口視屏收件、使用高拍儀進行材料審驗等方式,力爭完成并產(chǎn)生辦件。涉及“一件事一次辦”事項,聯(lián)合多部門共同審驗申請材料,為企業(yè)、群眾解決異地辦事堵點、難點。
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