近年來,我市充分借助微信、微博等新興社交媒體,積極搭建政府與群眾溝通交流的新平臺,推進服務型政府建設,擴大主流輿論陣地的覆蓋面和影響力,讓指尖上的“政能量”激發(fā)傳遞社會正能量。
主動作為搭平臺
面對洶涌來襲的移動新媒體浪潮,我市順應輿論傳播格局的巨大變化,自上而下推動全市政務移動新媒體建設,著力運用新技術建設服務型政府、搶占輿論新陣地。自2014年起,我市開始建設政務移動新媒體,啟用“貴港宣傳”政務微信,在移動新媒體宣傳領域小試牛刀。在之后的一年多時間里,“貴港宣傳”政務微信呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展態(tài)勢,訂閱人數迅速飚升到16萬多,2016年的閱讀人數更是達621.9萬人、閱讀次數達1142.7萬次、微信評論超過10000條,穩(wěn)居廣西政務微信影響力榜首,為我市在移動新媒體領域開拓宣傳輿論陣地打下堅實基礎,成為我市黨政機關利用新媒體推動服務型政府建設的標桿。受此影響和帶動,各單位紛紛開通了政務微信、官方微博、今日頭條號等?!爸讣馍系恼芰俊背尸F(xiàn)裂變式傳播效果,全市政務移動新媒體建設逐漸形成 “兩微一端”多平臺發(fā)展的傳播格局,互聯(lián)網輿論氛圍不斷向健康、向上、積極方向發(fā)展。
精準傳播聚人氣
我市政務新媒體建設之所以發(fā)展迅速、受到民眾普遍歡迎,主要得益于其善于洞悉受眾心理,從“有用、有趣、有情、有益”等四個方面精心策劃內容主題,及時發(fā)布第一手政務資訊,主動回應社會關切,不斷傳遞陶冶市民身心的正能量,增強市民的城市認同感;同時,主動“放下身段”,在形式上找到受眾的關注點,緊扣受眾的興奮點,多用大眾化的語言和表達方式,讓受眾易于接受、樂于接受,通過精準傳播拉近與受眾之間的距離,以點滴滲透匯聚人氣洼地,以實效和時效贏得網民青睞。據不完全統(tǒng)計,全市政務微信由2014年的7個增加到2016年的200多個,尤以宣傳、紀檢、公檢法、消防、交警、共青團系統(tǒng)居多,占比達到60%。政務新媒體的發(fā)布量、閱讀量、點評量屢創(chuàng)新高,涌現(xiàn)出一批政務大號,全市各類政策政令傳達率、知曉率極大提升,“指尖上的政民對話”迅速得到市民廣泛認同和點贊。
轉型升級粘受眾
我市政務新媒體的運營管理立足于群眾的實際需要,遵從新媒體的發(fā)展規(guī)律,致力于從“信息發(fā)布”向“務實應用”轉型,最大限度吸引公眾關注、保證用戶對政務新媒體產生粘性。2015年初,我市以服務民生為出發(fā)點,以便民利民為著力點,率先在全區(qū)推動政務微信轉型升級,重點將“貴港宣傳”政務微信等政務新媒體打造成集宣傳性、新聞性、服務性和互動性為一體的 “移動城市宣傳平臺”;全市窗口服務單位尤其是與民生密切相關的部門先后開通移動政務辦事服務,使市民能夠通過手機隨時隨地一站式辦理多種業(yè)務。同時,我市還在“貴港宣傳”政務微信開通了移動端的“網絡問政”,降低民眾問政門檻,拓寬民眾問政渠道,為民眾行使知情權、參與權、監(jiān)督權提供便利,進一步提升公眾對政府工作滿意度,樹立起黨委、政府的公信力。
政民互動造氛圍
2015年8月1日,首屆“荷城十大最美鄉(xiāng)村”展示評選活動在“貴港宣傳”政務微信平臺啟動網絡評選階段,吸引了10多萬網民積極參與,加深了市民對我市農村發(fā)展的了解,激發(fā)了民眾對家鄉(xiāng)的熱愛。這也成為我市政務新媒體在全市范圍內的一次成功的“政民互動”。隨后,我市通過“貴港宣傳”、“貴港交警”等政務新媒體,策劃組織了全市“微電影”視頻大賽、創(chuàng)城隨手拍、荷花展知識有獎問答、貴港最美家庭評選等一系列活動,均取得了良好效果。各單位部門通過政務新媒體與網民線上線下互動的良性氛圍逐漸濃厚。同時,我市充分發(fā)揮政務新媒體特別是政務微信傾聽民聲、匯聚民智的功能效用,激發(fā)群眾參政議政的熱情,推動黨委、政府部門真正聽民聲、答民疑、解民憂。
原標題:貴港市政務新媒體建設亮點綜述
原標題:貴港市政務新媒體建設亮點綜述
